POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous traiterons votre commande dans les 24 heures suivant sa réception.  Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes durant les fins de semaine ou durant les jours fériés.

Nous utilisons uniquement des transporteurs terrestres pour limiter notre empreinte écologique. Nous faisons également affaire avec Carbone Boréal pour compenser les GES générés par nos livraisons.

Livraison au Canada

Nous expédions au Canada via plusieurs services de livraison. Poste Canada est notre principal transporteur. L’expédition se fera entre 1 et 4 jours ouvrables suivant le traitement de votre commande.

Ayant pour objectif de minimiser notre impact sur l’environnement, nous maximisons l'utilisation des transporteurs éco-responsables. De ce fait, les livraisons dans le Grand Montréal se feront dans la mesure du possible, par Chasseurs Courrier ou par Courant Plus.

Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes de plus de 200$ et de 9,99$ pour toutes les autres commandes.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Critères de retour

Pour être éligibles au remboursement, assurez-vous que les produits soient retournés dans un état neuf et qu'ils n'ont jamais porté et d'être accompagné de leur étiquette.

ÉCORESPONSABILITÉ

Afin de minimiser notre empreinte écologique, si possible, nous vous demandons d'utiliser le même emballage d’expédition dans lequel vous avez reçu votre commande.

Frais

En raison de l'augmentation des frais des ressources énergétiques, des frais de retour de 9,99$+tx seront déduits de votre remboursement.

Fonctionnement

Vous devez simplement vous connecter à votre compte pour effectuer votre retour.

N'hésitez pas à nous écrire pour toutes questions à info@avancerofficiel.com